1. 제품 구입하신 날로부터 품질보증기간 1년 이내에 정상적으로 사용하신 상태에서 고장이 발생할 경우에는 무상으로 수리해 드립니다.
˚보증 기간 내에는 구입 후 10일 이내 중요 이상 발생시 제품 교환 또는 환급을 해드립니다.
˚보증 기간 내 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 이상 발생시 A/S 및 동일한 제품으로 교환하여 드립니다.
2. 다음의 고장 발생 경우에는 수리비가 청구됩니다.
˚고객의 취급 및 사용 부주의로 인한 고장 발생시
˚고객 임의의 설치, 분해 및 조립 등으로 인한 고장 발생시
˚천재지변(화재, 지진, 수해, 낙뢰등)으로 인한 고장 발생시
˚사용 전원의 이상으로 인한 고장 발생시
˚구입하신 대리점 또는 당사 서비스 센터를 통하지 않은 제품 설치, 수리 또는 개조에 의한 고장 발생시
˚품질 보증서가 없어지거나 구입일자 및 구입대리점의 기재항목이 없는 경우
3. 본 제품의 수리용 부품 보유기간은 5년 입니다.
˚수리용 부품 보유기간은 제품 단종일로부터 산정됩니다.
4. 기타
˚제품의 고장이 발생하였을 경우에는 사전에 고장별 원인 및 조치사항을 확인하시고, 당사 서비스 센터로 연락하여 주시기 바랍니다.
˚보증서는 재발행되지 않으므로 잘 보관하시고, 수리를 요할 때는 보증서를 꼭 제시하십시오.
˚제품을 구입하신 후에는 반드시 보증서에 내용을 기록해두시기 바랍니다.
소비자 피해 보상기준
˚본 제품은 생산물 배상 책임보험 "삼성화재" 10억에 가입되어 있습니다.
『소비자 피해에 대한 보상은 재정경제부 고시 소비자 피해 보상 규정에 따릅니다.』
제품 구입 및 서비스 문의 : 1670 - 1681
고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 11:00, 13:00 ~ 18:00
팩스 문의 : 070 - 7603 - 0314